物业的行政究竟做什么工作？

在物业管理这个领域中，物业行政扮演着至关重要的角色，那么物业的行政到底是做什么工作呢？

人员管理是物业行政的一项核心工作，他们负责员工的招聘与录用，根据物业各个岗位的需求，制定详细的招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，组织面试、笔试等环节，为物业团队挑选合适的人才，还要负责员工的培训与发展，定期组织新员工入职培训，让他们快速了解公司的规章制度、服务理念和工作流程；为老员工安排专业技能提升培训，如设备维护、客户服务技巧等方面的培训，以提高整体员工素质，在员工绩效考核方面，行政人员制定科学合理的考核标准和流程，定期对员工的工作表现进行评估，根据考核结果进行奖惩，激励员工积极工作。

行政工作还涉及到大量的文件与档案管理，物业行政需要制定和完善各类规章制度，如员工手册、考勤制度、财务报销制度等，并确保这些制度在物业内部得到有效执行，他们要负责文件的收发、登记、归档和保管工作，将公司的合同、协议、报告、通知等重要文件进行妥善保存，以便在需要时能够快速查阅，对于物业项目的档案，包括业主资料、物业设施档案、维修记录等，也要进行系统的整理和管理，为物业管理提供可靠的信息支持。

物业行政在后勤保障方面发挥着重要作用，他们要确保物业办公场所的正常运转，负责办公设备的采购、维护和管理，如电脑、打印机、复印机等，及时解决设备出现的故障，保证办公工作的顺利进行，还要管理物业的办公用品，根据员工的需求进行合理采购和发放，控制办公用品的使用成本，要做好物业的环境卫生和安全保卫工作的协调与监督，为员工和业主创造一个整洁、安全的工作和生活环境。

行政人员需要协调内外关系，在物业内部，要协调各个部门之间的工作，如客服部、工程部、保安部等，促进部门之间的沟通与协作，提高工作效率，在外部，要与政府相关部门、社区组织、供应商等保持良好的联系，与政府部门沟通，确保物业项目符合相关法规和政策要求；与社区组织合作，共同开展社区活动，提升物业的社会形象；与供应商建立稳定的合作关系，保证物资的及时供应和服务的质量。

物业行政还承担着一定的财务管理工作，虽然不涉及核心的财务核算，但要负责物业费用的催缴与统计工作，及时向业主发送缴费通知，跟进缴费情况，统计各项费用的收支数据，为财务部门提供准确的信息，要对物业行政费用进行预算和控制，合理安排各项开支，确保行政工作在预算范围内高效开展。

物业行政的工作涵盖了人员管理、文件档案管理、后勤保障、内外协调和财务管理等多个方面，是物业管理中不可或缺的重要组成部分，他们的工作质量直接影响着物业的整体运营和服务水平。