哪些行为属于物业乱象？

在现代城市生活中，物业管理与居民的日常生活息息相关，一个好的物业能够为居民营造舒适、安全的居住环境，而存在乱象的物业则会给居民带来诸多困扰，哪些行为属于物业乱象呢？

服务质量低下是常见的物业乱象之一，物业的基本职责是为业主提供各项服务，然而部分物业却在这方面严重失职，小区的卫生清扫不及时，垃圾长时间堆积，散发难闻气味，滋生蚊虫，影响小区的整体环境和居民的健康，楼道、电梯等公共区域的清洁也不到位，灰尘遍布，扶手脏污，绿化养护工作也不尽如人意，花草树木缺乏修剪和养护，杂草丛生，甚至出现大片绿植死亡的情况，对于小区内的设施设备维修不及时，电梯故障不能及时排除，给居民的出行带来安全隐患；路灯损坏后长时间不更换，导致夜晚小区内光线昏暗，增加了居民摔倒和遭遇盗窃的风险。

收费不透明也是一大物业乱象，一些物业公司在收费方面存在诸多问题，没有明确的收费标准和公示，他们随意提高物业费，却不说明费用增加的原因和用途，对于一些代收的水电费、垃圾处理费等，也不公布具体的收费明细，业主根本不清楚自己缴纳的费用是否合理，甚至有些物业还存在重复收费、乱收费的现象，让业主苦不堪言，在已经收取了停车管理费的情况下，又以各种名义向业主收取额外的停车费用。

安保管理混乱同样不容忽视，小区的安全是居民最为关心的问题之一，但部分物业在安保方面存在严重漏洞，小区门禁形同虚设，外来人员可以随意进出，没有任何登记和管控措施，这给小区的治安带来了极大的隐患，保安人员配备不足，巡逻不及时，对小区内的可疑人员和行为缺乏有效的监控和处理，监控设备损坏后不及时维修和更新，导致无法对小区内的情况进行全面监控，一旦发生盗窃、火灾等事件，很难及时获取相关证据。

物业与业主之间的沟通不畅也是一种乱象，当业主遇到问题向物业反映时，物业工作人员态度冷漠，不积极处理问题，甚至推诿责任，对于业主提出的合理建议和意见，也不予理睬，导致业主的诉求得不到解决，双方的矛盾不断升级，在一些涉及小区公共事务的决策上，物业不征求业主的意见，擅自做主，损害了业主的合法权益。

侵占公共收益也是常见的物业乱象，小区的公共区域如电梯广告、停车场收费等都属于公共收益，但部分物业将这些收益据为己有，不进行公示和分配，业主对这部分收益的去向一无所知，自己应得的权益被物业剥夺。

物业乱象严重影响了居民的生活质量和小区的和谐稳定，相关部门应该加强对物业行业的监管，规范物业的行为，业主也应该增强自身的维权意识，共同抵制物业乱象，营造一个良好的居住环境。