物业该收卫生费吗?为什么?
在日常生活中,物业是否该收取卫生费是众多业主关心且存在一定争议的话题,这一问题不能简单地用“该”或者“不该”来回答,需要从多个角度进行分析。
从合理收取的角度来看,物业收取卫生费有其充分的理由,卫生清洁是物业管理服务中的重要组成部分,物业需要安排专业的保洁人员对小区的公共区域进行日常清扫,包括楼道、电梯、小区道路、停车场等,这些保洁人员的工资、福利等费用是一笔不小的开支,而卫生费可以作为支付这部分人力成本的资金来源,卫生清洁还涉及到清洁工具和清洁用品的采购,例如扫帚、拖把、清洁剂、垃圾袋等,这些物品需要定期更换和补充,以保证清洁工作的正常开展,卫生费能够为这些物资的采购提供资金支持,对于小区内的垃圾处理,物业也需要承担相应的费用,垃圾需要定期收集、运输到指定的垃圾处理场所,这其中涉及到运输车辆的购置、燃油费、垃圾处理场的相关费用等,卫生费在一定程度上能够保障垃圾处理工作的顺利进行。

也有部分业主认为物业不应该单独收取卫生费,一些业主觉得自己已经缴纳了物业管理费,而物业管理费中应该包含了卫生清洁的费用,如果再额外收取卫生费,就存在重复收费的嫌疑,如果物业在卫生清洁服务方面存在不到位的情况,比如楼道清扫不及时、垃圾清理不彻底等,业主就会对收取卫生费产生抵触情绪,认为自己没有得到相应的服务,不应该支付这笔费用。
为了解决这一争议,物业企业应该加强与业主的沟通和解释工作,在签订物业服务合同的时候,明确卫生费的收取标准、用途和服务内容,让业主清楚地了解每一笔费用的去向,物业要不断提高卫生清洁服务的质量,定期对保洁人员进行培训和考核,确保公共区域的卫生状况良好,业主也应该理解物业在卫生清洁方面的成本和工作难度,积极配合物业的工作,如果对卫生费的收取有疑问,可以通过合理的渠道与物业进行协商和沟通,共同营造一个整洁、舒适的居住环境。
物业收取卫生费在一定条件下是合理的,但需要在透明、规范的基础上进行,并且要以优质的服务作为支撑。
这样既体现了物业公司作为服务提供者的角色定位及其重要性(即是……,强调其责任),又通过拟人化的手法将费用支付比作每个家庭成员对自己小家环境的爱护之举(像......会...那样...)。